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Matrice 350 RTK常见问题长沙群力科技
无忧基础版套装和无忧旗舰版套装相比有什么差异？
为保障您的作业安全，设备激活后的12个月内，如遇碰撞损坏、意外进水、信号干扰等飞行意外，我们将根据您选择的套装提供相应的低价置换或免费维修服务。
无忧基础版套装：2次低价置换服务，只需支付相应的置换费用，即可将损坏产品置换为完好产品*。
无忧旗舰版套装：享有与设备主体相等价值的保障额度，在额度内可享受不限次数的免费维修服务。不仅如此，还可享受2块电池免费换新服务和1次无人机常规保养服务。
保障部件：飞行器、螺旋桨、上置单云台组件、下置单云台组件、双云台组件、遥控器、智能电池箱。
*置换产品为全新产品或与全新产品具有相同性能和可靠性的产品，Matrice 350 RTK第1次置换费为￥4,299，第2次置换费为￥4,299。
M350 RTK可以搭载哪些负载？
禅思H20N、禅思L1、禅思P1、禅思H20/H20T，以及基于Payload SDK开发的第三方负载。
飞行器
M350 RTK防护等级是多少？能否雨天飞行？
M350 RTK具备IP55防护等级。
防护等级并非永久有效，可能会因长期使用导致磨损而下降，不建议在大于100毫米/24小时的雨量下飞行。
M350 RTK配备什么桨叶？
M350 RTK标配2110s螺旋桨。此外，用户可选配2112高原静音桨叶。
M350 RTK能否使用M300 RTK的桨叶？
可以使用，但仅可同时使用同一型号的桨叶，不可两种桨叶混合使用。
M350 RTK是否允许用户自行更换桨叶？
支持。更换桨叶时需更换配套的螺丝，并在螺丝表面附着适量螺丝胶（推荐螺丝胶型号：243）。
电池
充满2块TB65智能飞行电池需要多久？
使用220伏电源时，将2块TB65智能飞行电池完全充满约需60分钟，从20%充到90%约需30分钟。
使用110伏电源时，将2块TB65智能飞行电池完全充满约需70分钟，从20%充到90%约需40分钟。
M350 RTK是否支持TB60智能飞行电池？
支持，但仅可同时插入两块TB60电池，不支持TB60和TB65混合使用。
为什么电池长期存储时会发热?
电池长时间存储时，为确保存储安全及延长电池寿命，电池将自动开启“存储自放电”功能，将电量较高的电池放电到50%左右，自放电过程中会轻微发热，属于正常现象。
TB65智能飞行电池能否在低温环境使用？
能，TB65智能飞行电池的工作温度为-20°C至50°C。在低温环境下使用时，续航时间将缩短，请合理安排飞行时间。为发挥电池的最佳性能，建议飞行前将电池温度保持在15°C以上。
如果在-20°C到5°C的环境下充电，电池会启动自加热功能，加热后再进入充电环节。电池安装到飞行器上且开启电源之后，若电池温度较低，电池将自动开启自加热功能，温度保持在16°C至20°C左右。
TB65智能飞行电池的寿命是多久？
该电池的寿命有三种计算方式，分别为12个月、400次循环、高电量存储120天，最终使用寿命以“先到为准”为原则。
TB65智能飞行电池是否可携带登机？
该电池的能量为263瓦时，根据航空公司要求，无法携带登机。
BS65智能电池箱的风扇工作逻辑是？
根据环境温度、电池温度自动开启或关闭，并调整转速。
BS65智能电池箱可同时充多少块电池？
电池箱能同时存放8块TB65智能飞行电池及4块WB37智能电池，可同时充2块TB65电池及1块WB37电池，且优先为电量高的电池充电，充满后继续为其它电池充电。
遥控器
DJI RC Plus遥控器如何充电？
遥控器的充电器集成在BS65智能电池箱中，使用USB-C线连接电池箱和遥控器即可进行充电。
M350 RTK遥控器是否支持4G上网卡？
仅支持大疆定制版的4G云兔卡及实名制SIM卡，其他卡暂不支持。
M350 RTK是否兼容M300 RTK遥控器？
不兼容。
DJI RC Plus遥控器是否可以用于M300 RTK和M30系列？
可以，但需升级DJI RC Plus遥控器固件至v01.02.04.40及以上的版本，并在DJI Pilot 2内选择对应的无人机机型，然后完成对频即可。
云台负载
M350 RTK可以搭载哪些负载？
禅思H20N、禅思L1、禅思P1、禅思H20/H20T，以及基于Payload SDK开发的第三方负载。
M350 RTK最多可同时搭载多少个负载？
最多可同时搭载3个负载，下置双云台和上置单云台配合使用。
RTK
M350 RTK能否用于精准测绘？
M350 RTK搭载禅思P1、禅思L1或基于Payload SDK开发的第三方负载时，可实现精准测绘功能。想了解更多详细信息，可在页面底部留下联系方式，我们将尽快与您联系。
M350 RTK是否支持PPK动态后处理差分技术？
搭载禅思P1、禅思L1时，任务文件夹内同时存储照片/点云、GNSS观测值以及相机记录文件数据，用于PPK后处理解算。
支持通过哪些方式获取实时差分数据？
M350 RTK支持通过以下三种方式获取实时差分数据：
1.通过app设置，飞行器连接到D-RTK 2移动站（支持RTCM3.2协议）获取实时差分数据；
2.遥控器使用4G网卡或Wi-Fi热点连接网络RTK服务（支持RTCM3.2协议；中国区网络RTK服务前两年免费,第三年开始需要单独购买）；
3.遥控器使用4G网卡或Wi-Fi热点连接到基于NTRIP协议的自定义网络RTK服务（支持RTCM3.0/RTCM3.1/RTCM3.2协议）。
与D-RTK 2移动站搭配使用时，一个D-RTK 2移动站能否同时用于多台M350 RTK？
可以，同时使用的无人机数量不限。
固件
如何升级固件？
有以下方式升级相应固件：
1.将飞行器与电脑连接，可通过DJI Assistant 2（行业系列）调参软件升级飞行器、遥控器和D-RTK 2移动站的固件；
2.可使用DJI Pilot 2.0 app升级飞行器、遥控器和智能电池箱的固件；
3.前往DJI官网下载飞行器、智能电池箱、遥控器的离线固件升级包，再将存有固件包文档的SD卡插入遥控器中，方可进行离线升级。
详情请查阅用户手册。
SDK
E-Port接口相对onboard SDK接口有哪些变更？
E-Port是大疆行业无人机的新一代拓展接口，引脚定义与onboard SDK接口保持一致，但USB链路要求第三方负载仅可作为从设备使用（与onboard SDK接口相反）。软件上，E-Port仅支持Payload SDK v3及后续版本，不兼容onboard SDK。如需技术支持，请联系dev@dji.com获取技术帮助。
M350 RTK支持哪些SDK开发？
支持Payload SDK、Mobile SDK、上云API。如需技术支持，请联系dev@dji.com获取技术帮助。
M200系列、M300支持的Payload SDK第三方负载能否直接在M350上使用？
基于Skyport V2、X-Port开发的第三方负载，可在升级转接环及第三方固件后适配M350 RTK，更多问题请联系对应的负载提供商或者DJI技术支持获取帮助。
其他
M300 RTK和M350 RTK的哪些配件可通用？
详情请前往下载界面获取《配件通用性列表》文档。
M350 RTK版本及使用区域为？
M350 RTK分为中国版和通用版，中国版仅限在中国地区使用，通用版可在非中国大陆地区使用。请向当地售后中心、代理商咨询该产品可使用地区的相关情况。
